Widerrufsrecht

Bei YUTH ist es unser Ziel, Ihre jugendlich aussehende Haut zu erhalten, indem wir die natürlichen Prozesse Ihres Körpers zur Bildung von Kollagen und Elastin unterstützen und hochwirksame Wirkstoffe unter die Hautoberfläche bringen. Wir wissen, dass eine Behandlung nicht immer Ihren Erwartungen entsprechen kann, und möchten den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten.

Rückgabefrist

Sie haben ab dem Kaufdatum 90 Tage Zeit, eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

• Nicht erstattungsfähige Artikel: Geschenkgutscheine sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Alle anderen Produkte sind erstattungsfähig.
• Zustand der Produkte: Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, müssen die Artikel an unser Lager zurückgesendet werden. Unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt auch für bereits geöffnete und verwendete Produkte.
• Hygienehinweis
  Nach EU-Recht kann das Widerrufsrecht bei versiegelten kosmetischen Produkten nach dem Öffnen erlöschen. YUTH gewährt freiwillig eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie auch für geöffnete und verwendete Produkte als Kulanzleistung. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Möglichkeiten:

• E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an forever@yuthskin.de mit Ihrer Bestellnummer sowie dem Grund für die Rückgabe oder Ihrem Feedback, wie wir unsere At-Home-Behandlungen verbessern können.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen und die Rückgabe effizient bearbeiten können.

Rückversand

• Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen an unsere Rücksendeadresse nur akzeptieren, wenn Sie uns zuvor per E-Mail kontaktiert und eine RMA-Nummer erhalten haben.
• Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden unter keinen Umständen akzeptiert und sind nicht erstattungsfähig.
• Wir empfehlen, für Rücksendungen einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da YUTH keine Verantwortung für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen übernimmt.

Rücksendeadresse:

Empfänger: XJWL Return

Unternehmen: YUTH

Adresse: Vossstr 34

Stadt: Berlin

PLZ: 10117

Deutschland

VERSAND NUR NACH BESTÄTIGUNG PER E-MAIL

Rückerstattung

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@yuthskin.de mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Produkts. Wir senden Ihnen gerne kostenfrei einen Ersatz zu.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: forever@yuthskin.de

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei YUTH! Wir schätzen Ihr Vertrauen und setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.